送料/お届け日/返品交換について


送料

DVD :全国送料無料!

レターパックプラスを利用します。配送業者の指定は出来ません。

フルーツティー:フルーツティーのご注文金額合計が5000円以上で全国送料無料!
それ以下のご注文は下記の宅急便送料を頂戴いたします。

【送料一覧】(金額は税込価格です)
■北海道 850円   ■東 北 500円   ■関 東 500円
■中 部 500円   ■近 畿 500円   ■中 国 600円
■四 国 850円   ■九 州 850円   ■沖 縄 1,000円

【ご注意】
※配送料金を誤ってご購入(決済完了)した場合はお届け日が遅くなる場合がございます。
※配送業者の指定はできません。
※製造販売元では有限会社フルーティアより発送いたします。


お届け日数

お届け予定日は2営業日以内にメールにてお知らせいたします。
また、欠品などご注文商品がご用意できない場合は、メールにてご連絡を差し上げます。

フルーツティーの場合はフルーティアよりメールにてお知らせいたします。

下記の理由により発送が遅れる場合があります。
※お届けにお時間をいただく場合は事前にご連絡いたします。

  1. 年末年始、ほか弊社臨時休業で商品発送が行えない場合
  2. セール時期等、倉庫からの出荷量が多く予定通りの商品発送が行えない場合
  3. ご注文商品の一部在庫切れ等により、お客様からのお返事をお待している場合

お届け日・時間指定(フルーツティーのみ)

  • ご注文日から7日後以降で、お届け日・時間指定が可能です。
  • 年末年始、ほか弊社臨時休業時にはお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
  • お届け時間帯は下記からご指定ください。

<時間指定>

  • 午前中(8~12時)
  • 12~14時
  • 14~16時
  • 16~18時
  • 18~20時
  • 20~21時

返品・交換について

<動画deレッスンシリーズの場合>
一度ご購入頂いたオンライン動画、ダウンロード商品の返品はソフトという性質上、基本的には受付ておりません。
必ずお使いになるデバイスで視聴できる環境であるかご確認の上ご購入いただきますようお願いします。詳しくはショッピングガイド(動画をみるには?)をご覧ください。
正しいIDとパスワードを入れても視聴できない場合は、お客様のシステム環境により状況が異なりますので、こちらでは判断できない場合がございます。必ずお使いになるデバイスで視聴できる環境であるかご確認の上ご購入いただきますようお願いします。詳しくはショッピングガイド(動画をみるには?)をご覧ください。

なお、動画購入数を間違えてご購入の場合、30日以内にご連絡いただけた場合、誤って購入した金額分全額返金対応いたします。
「お問い合わせページ」あるいは下記アドレスに連絡ください。

また、誤って再度同じ商品をご購入の場合でも、30日以内にご連絡いただけた場合は誤って購入した金額分全額返金対応いたします。

onlineshop@bishokudougen.com

なお、決済の関係、30日以降の返金には応じかねる場合があります。ご注意ください。

<DVDの場合>
お客様事情での返品はお断りしております。
誤発送や不良品などで、交換・返品をご希望される場合には、
商品到着後2日以内に「お問い合わせページ」あるいは下記アドレスまでご連絡下さい。

onlineshop@bishokudougen.com

商品到着後5日以降の交換・返品には、応じかねる場合があります。ご注意ください。

<フルーツティーの場合>

製造販売元有限会社フルーティアの規定に従います。
食品という商品の性質上、お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。 ただし、有限会社フルーティア都合による商品相違、破損の場合は、商品到着5日以内に下記までご連絡の上、商品をご返送ください。在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。この場合の往復の送料は、有限会社フルーティア負担とさせていただきます。

お問い合わせフォーム
電話 0422-27-7312
営業時間 月〜木 10:00〜17:00