よくあるご質問

 


購入したテキストなどダウンロードしたい!

  • ご注文完了後のメールへの記載もあります。
  • また、ショップのマイページにログイン後、お買い物履歴の表示からダウンロードすることも可能です。該当のダウンロードファイル名をクリックしてください。クリック後自動的にダウンロードが開始され、ご自分のPC上のダウンロードフォルダーなどご指定されているダウンロード先に保存されます。
  • ダウンロードサイト
    マイページ購入履歴

動画deフォトレッスンがAndroid機種で見れません。

  • AndroidのOSバージョン4.4以上の方は、「Puffin Web Browser」アプリにて視聴可能です。
    お手数ですが、上記アプリをインストールをお願いいたします。

 


動画deフォトレッスン(オンライン通信講座)と通学コースの違いは何ですか?

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    • 通学コースでは、少人数制クラス(約6名)を採用することにより、受講生それぞれにアドバイスをすることに重点をおいています。撮影実習では参加者の撮影スタイルについてアドバイスをしたり、宿題写真も、個人が撮影したい被写体を選んでいただき、その写真に対してアドバイスをさせていただいています。なお、ナイトフォトコースは通学コースのみのプログラムです。
    • フォト・コーディネートとは、素敵な写真にするための物の選び方や並べ方の方法のことです。
    • 宿題写真の添削&アドバイスは美食同源フォト倶楽部に投稿した写真や持参した写真に対してレッスンの中で解説やアドバイスをしています。
    • 美食同源フォト生特典は、各レッスンの早期お申し込み受付や、フォト生限定イベント、フォト生向けメルマガ配信(不定期)などです。特典は入会&年会費はすべて無料となっています。

直接クレジットカード払いを選択して、決済途中で画面が固まり決済が終了できません。

    • 直接クレジットカード払いを選択された場合、まれにお使いのクレジットカードが直接利用できない場合がございます。。そのような場合は、恐れいりますがPayPalアカウントの作成後、お支払いただければと思います。
      •  PayPal アカウントの新規作成画面は こちらから
      •  PayPalアカウントの登録方法は簡単です。 下記をご覧ください

      なお、PayPalアカウントには、日本国内で発行されたMasterCard、VISA、American Express、JCBすべてご登録いただけます。



 

PayPalアカウントの新規作成は簡単ですか?

  • はい。簡単に作成できます。paypalstep1paypalstep2

    •  PayPal アカウントの新規作成画面はPaypalサイトからどうぞ。

 

会員サイトの動画再生画面で固まってしまったのですが。

  • インターネット・エクスプローラーは、バージョンとPCのOS環境によって動画の再生が不安定な場合がございます。GoogleChrome(グーグルクローム)というインターネット・ブラウザ(エクスプローラーのと同じようなインターネットをみるツールです。)のほうが、安定的に視聴ができますので、強く推奨いたします。
  • GoogleChrome(グーグルクローム)下記のサイトで無料でダウンロードできます。http://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/

    ダウンロードしたら、Wクリックしてインストールしてください。
    お気に入りの登録も簡単です。グーグルクローム使い方

 

商品の返品・交換について


 

オンライン動画の返品はできますか?

  • 一度ご購入頂いたオンライン動画の返品はソフトという性質上、基本的には受付ておりません。
  • 必ずお使いになるデバイスで視聴できる環境であるかご確認の上ご購入いただきますようお願いします。詳しくはショッピングガイド(動画をみるには?)をご覧ください。
  • 正しいIDとパスワードを入れても視聴できない場合は、お客様のシステム環境により状況が異なりますので、こちらでは判断できない場合がございます。必ずお使いになるデバイスで視聴できる環境であるかご確認の上ご購入いただきますようお願いします。詳しくはショッピングガイド(動画をみるには?)をご覧ください。

 

【動画deレッスン】の視聴について

  • ID、パスワードをいれてもログインできない場合は、お客様のユーザーページで再設定の申請してください。
  • 正しいIDとパスワードを入れても視聴できない場合は、お客様のシステム環境により状況が異なりますので、こちらでは判断できない場合がございます。必ずお使いになるデバイスで視聴できる環境であるかご確認の上ご購入いただきますようお願いします。詳しくはショッピングガイド(動画をみるには?)をご覧ください。

■オンライン動画の視聴

  • 購入手続き後、IDとパスワードを交付します。毎回オンライン動画にアクセスして視聴します。
  • 視聴の期限はありませんので、いつでも何回でもご覧いただけます。